asha 77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") asha 77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করা মানেই এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি জ্ঞাপন করা। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

asha 77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তনগুলো গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।

আমাদের সেবা, দল ও প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

১.১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — asha 77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — asha 77-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• "সেবা" — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, বোনাস কার্যক্রম এবং আরও যা asha 77 সরবরাহ করে।
• "ফান্ড" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা রাখা অর্থ।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী asha 77-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ক্র্যাশ গেম এবং ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো নতুন সেবা। কোনো নির্দিষ্ট পণ্য বা প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্তাবলী থাকলে সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করবে।

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

asha 77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার অধিকার asha 77 সংরক্ষণ করে। বয়স বা পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে।

• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই প্রকৃত ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অন্য কারো পক্ষে বা কোনো বাণিজ্যিক সত্তার হয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• স্বয়ংক্রিয় বা বট-চালিত নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও দায়িত্ব

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া যাবে না। অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে সন্দেহ হলে অবিলম্বে asha 77-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সমস্ত কার্যক্রমের দায় ব্যবহারকারীর। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের জন্য ব্যবহৃত ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক নিরাপদ রাখা ব্যবহারকারীর কর্তব্য।

২.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে asha 77 বিনা পূর্বসূচনায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• প্রযোগ্য আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘিত হলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা কোলুশন (একাধিক অ্যাকাউন্টে সমন্বিত কার্যক্রম) ধরা পড়লে।

৩.১ ডিপোজিটের শর্তাবলী

asha 77-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পদ্ধতি হলো bKash, Nagad এবং Rocket। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০। শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করে লেনদেন করা যাবে।

• ডিপোজিট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টে স্বীকৃত হবে না।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ডিপোজিট করা যাবে না।

৩.২ উইথড্রয়ালের শর্তাবলী

উইথড্রয়াল অনুরোধের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে — bKash, Nagad বা Rocket।

• উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• অনিষ্পন্ন বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে উইথড্রয়াল আটকে দেওয়া হতে পারে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে asha 77 উইথড্রয়াল সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

asha 77-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত পরিমাণ টাকায় উল্লিখিত। ব্যবহারকারীর ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের কোনো মুদ্রা রূপান্তর চার্জ প্রযোজ্য হলে সেটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৪.১ স্বাগত বোনাস

asha 77-এ নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০ হবে, এবং বোনাস উত্তোলনযোগ্য হতে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে।

৪.২ অন্যান্য প্রমোশন

asha 77 নিচের নিয়মিত প্রমোশনগুলো অফার করে। প্রতিটির শর্ত আলাদাভাবে নিচে উল্লিখিত:

• সাপ্তাহিক asha 77 রিলোড আনন্দ: ডিপোজিটের ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০; ওয়েজারিং ২০ গুণ; ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৩০০। প্রতি সপ্তাহে একবার যেকোনো ডিপোজিটে এই বোনাস দাবি করা যাবে।
• asha 77 ক্রিকেট উৎসব বোনাস: ডিপোজিটের ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০; ওয়েজারিং ১৮ গুণ; ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৩০০। স্পোর্টস বিভাগে ডিপোজিট করলে প্রতিদিন একবার পাওয়া যাবে।
• শুক্রবারের স্লট ধামাকা: ডিপোজিটের ৪০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০; ওয়েজারিং ১৫ গুণ; ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৩০০। প্রতি শুক্রবার স্লট বিভাগে ডিপোজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হবে।
• জন্মদিনের asha 77 উপহার: সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পুরস্কার; ওয়েজারিং ১০ গুণ। প্রতি বছর জন্মদিনে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে একবার প্রদান করা হবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশনে ভিন্ন কথা বলা থাকে।
• বোনাস অর্থ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ঋণাত্মক হওয়া সম্ভব নয়।
• asha 77 যেকোনো বোনাস প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে একই সেশনে বিপরীত বেট (হেজিং) রাখা নিষিদ্ধ।

৫.১ সাধারণ গেমিং নিয়মাবলী

asha 77-এ সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe) মাধ্যমে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল Provably Fair বা Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির ওপর নির্ভরশীল — asha 77 বা ব্যবহারকারী কেউই ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না।

• গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• যেকোনো সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া নিষিদ্ধ।
• গেম ফলাফল নিয়ে যেকোনো বিরোধে প্রদানকারীর লগ রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.২ নিষিদ্ধ আচরণ

নিচের কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস প্রাপ্তির জন্য কোলুশন বা অন্যের সাথে সমন্বয় করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সাইটের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং-সংক্রান্ত বিশেষ শর্ত

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস প্রকৃত বাজারের ওপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। কোনো ম্যাচ বা ইভেন্টে স্থগিতাদেশ, বাতিল বা বিলম্ব হলে asha 77 প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করবে। লাইভ বেটিংয়ে প্রযুক্তিগত বাধার কারণে অডস পরিবর্তন হলে আপডেট অডসেই বেট গণনা করা হবে।

৬.১ VIP স্তরসমূহ

asha 77-এর VIP কার্যক্রমে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক নেট লোকসানের সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

উদাহরণস্বরূপ: গোল্ড সদস্যের সপ্তাহের নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে — ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬.২ VIP স্তর পরিবর্তনের নিয়ম

নিয়মিত কার্যক্রম ও ধারাবাহিক অংশগ্রহণের ভিত্তিতে স্তর উন্নীত হয়। asha 77 VIP স্তর নির্ধারণের মানদণ্ড যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে VIP সুবিধা স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ

asha 77 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন ও সেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

৭.২ তথ্য নিরাপত্তা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। asha 77 কখনো ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য ইমেইল বা চ্যাটে চাইবে না। সন্দেহজনক যোগাযোগ পেলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

৮.১ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

asha 77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। ব্যবহারকারীদের নিজস্ব সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা প্রদান করা হয়। বিস্তারিত তথ্য ও স্ব-বর্জনের বিকল্প সম্পর্কে জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

• জুয়াকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে বিবেচনা করুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য ক্রমবর্ধমান বেট এড়িয়ে চলুন।
• সমস্যায় পড়লে পেশাদার সহায়তা নিন।

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকরা শিশুদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করে সাইটে প্রবেশ রোধ করতে পারেন। asha 77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করে।

৯.১ সেবা প্রাপ্যতা

asha 77 নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে সেবায় সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের বিঘ্নের জন্য asha 77 সরাসরি দায়ী নয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

asha 77-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট প্রসেসরের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের সেবায় কোনো ব্যাঘাত বা ত্রুটির জন্য asha 77-এর দায় সীমিত। ব্যবহারকারী তৃতীয় পক্ষের সেবা শর্তাবলীও মেনে চলতে বাধ্য।

৯.৩ জয়-পরাজয়ের দায়

গেমিং বা বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য asha 77 কোনোভাবেই দায়ী নয়। ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় এবং নিজস্ব বিচারবুদ্ধিতে সেবা ব্যবহার করেন। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ RNG-নির্ভর এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত ফলাফলের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে asha 77-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা এবং English উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়। প্রতিটি অভিযোগ যত্ন সহকারে পর্যালোচনা করা হবে।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ

1. সহায়তা দলে অভিযোগ দাখিল করুন এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য ও প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
2. asha 77 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
3. প্রয়োজনে ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে অভিযোগ পর্যালোচনা করা হবে।
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত লিখিতভাবে জানানো হবে।

সাধারণ প্রশ্ন বা কারিগরি সমস্যার জন্য আমাদের FAQ পাতায় অনেক উত্তর পাওয়া যাবে।

১০.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। উভয় পক্ষ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে বিরোধ মেটানোর চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে যথাযথ আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী একত্রে ব্যবহারকারী ও asha 77-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর বাইরে মৌখিক বা অলিখিত কোনো প্রতিশ্রুতি আইনগতভাবে বাধ্যকর নয়।

১১.২ বিভাজ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনগতভাবে প্রয়োগযোগ্য না হয়, তাহলে সেই অংশটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী কার্যকর থাকবে। একটি অংশের অকার্যকারিতা সম্পূর্ণ শর্তাবলীকে বাতিল করবে না।

১১.৩ ছাড় ও অধিকার সংরক্ষণ

কোনো একটি নির্দিষ্ট ঘটনায় asha 77 কোনো শর্ত প্রয়োগ না করলে এর অর্থ সেই শর্ত থেকে স্থায়ী ছাড় নয়। ভবিষ্যতে একই বা অনুরূপ পরিস্থিতিতে শর্তটি প্রয়োগ করার অধিকার asha 77 সংরক্ষণ করে।

১১.৪ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক। যেকোনো অস্পষ্টতা বা বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা পাঠ প্রাধান্য পাবে। অন্য ভাষায় অনুবাদ শুধুমাত্র সুবিধার জন্য এবং সেগুলো আইনগতভাবে বাধ্যকর নয়।